Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 juillet 2026
1. Qui sommes-nous
FromGermany.ma est un service de vente en ligne de produits allemands authentiques, importés et livrés au Maroc. Le présent document explique quelles données personnelles nous collectons et comment nous les utilisons, conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
2. Données que nous collectons
- Compte : nom, adresse e-mail et photo si vous vous connectez avec Google.
- Commande & livraison : nom complet, téléphone, adresse, ville, code postal, note de livraison.
- Achats : produits commandés, montants, mode de paiement, historique.
- Navigation : pages vues, produits consultés, panier — via cookies et outils de mesure (voir §5).
3. Utilisation des données
- Traiter et livrer vos commandes, et vous contacter à leur sujet.
- Gérer votre compte, vos adresses et vos favoris.
- Améliorer le site, mesurer l'audience et l'efficacité de nos campagnes.
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude.
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec : nos prestataires de livraison (pour vous livrer), notre hébergeur et notre base de données (Vercel, Supabase), notre fournisseur d'authentification (Google), et les plateformes de mesure publicitaire (Meta, Google) de façon pseudonymisée. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour les services que nous leur confions.
5. Cookies & outils de mesure
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, langue) et des outils de mesure d'audience et de performance publicitaire : Google Analytics et Meta Pixel. Ces outils déposent des cookies pour comprendre l'usage du site et mesurer nos publicités. Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies via les réglages de votre navigateur.
6. Conservation
Vos données de commande sont conservées le temps nécessaire au traitement, au suivi client et aux obligations comptables et légales. Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif.
7. Vos droits
Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour l'exercer, contactez-nous via la page contact ou sur WhatsApp au +212 663 348 780.
8. Sécurité
Les connexions sont chiffrées (HTTPS). Nous n'enregistrons jamais vos mots de passe (l'authentification est déléguée à Google) ni vos données de carte bancaire (traitées, le cas échéant, par la plateforme de paiement sécurisée).
9. Contact
Pour toute question relative à vos données : fromgermany.ma/contact · WhatsApp +212 663 348 780.
Ce document constitue notre engagement de transparence. Nous vous recommandons de le consulter régulièrement ; toute mise à jour sera datée en haut de page.