Livraison & retours
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Partout au Maroc, depuis notre approvisionnement en Allemagne.
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Retour sous 7 jours
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Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?+
Entre 18 et 20 jours à compter de la confirmation de votre commande. Nous regroupons les commandes pour un approvisionnement direct en Allemagne, puis nous livrons partout au Maroc.
Combien coûte la livraison ?+
Les frais dépendent de votre ville : 19 DH à Rabat, Salé et Temara, 29 DH dans la couronne de Rabat (Skhirat, Tamesna, Harhoura, Aïn Attig…), 35 DH dans les grandes villes (Casablanca, Marrakech, Tanger, Fès, Meknès, Agadir, Kénitra, Oujda…), 39 DH dans les villes moyennes et 45 DH dans les autres localités. La livraison est offerte dès 500 DH d'achat.
Comment fonctionne le paiement à la livraison ?+
Vous payez en espèces au livreur au moment de la réception. Préparez le montant exact indiqué sur votre confirmation de commande.
Puis-je retourner un produit ?+
Oui. Vous disposez de 7 jours après réception pour retourner un article non ouvert dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part.
Mes produits sont-ils vraiment authentiques ?+
Absolument. Tous nos produits sont importés directement d'Allemagne, dans leur emballage d'origine, avec une traçabilité complète.